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Política de reservas

 

CONDICIONES DE ALQUILER
Al solicitar una reserva de vehículos de lujo en RENT BURN, usted está aceptando el envío de promociones y ofertas. Podrá ejercitar los derechos de baja o cancelación, en los términos previstos en la indicada Ley Orgánica 15/1999.
El conductor del vehículo alquilado deberá tener más de 25 años, así como poseer carné de conducir en regla y con un mínimo de 2 años de antigüedad.
La entrega y recogida personalizadas en RENT BURN es un servicio opcional y disponible sin tarifa adicional. Todos los alquileres requieren un depósito de garantía o fianza, que se le retendrá hasta el mismo día de la entrega del vehículo, el cual si el vehiculo no presenta ningún daño le será desbloqueada integramente Los depósitos de seguridad varían según modelo de vehículo solicitado.
Los métodos de pago que RENT BURN utiliza son: Pago mediante Tarjeta de Crédito y pago mediante ingreso o transferencia bancaria, el cual uno de nuestros comerciales de RENT BURN le indicaría la cuenta bancaria para realizar dicho ingreso.
En todos los alquileres se realiza un control de los puntos del permiso de conducir.
Si usted lo desea, puede realizar su reserva en RENT BURN con antelación. Si tiene prioridad por reservar algún modelo de vehículo de lujo en concreto, es aconsejable llamar con antelación con el fin de tenerlo disponible para esa fecha solicitada.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Usted tiene la posibilidad de cancelar su reserva en RENT BURN sin ningún cargo económico en las próximas 24 horas después de que la reserva haya sido confirmada. La cancelación se puede efectuar a través de nuestro departamento de atención al cliente llamando al número de teléfono +34 633 612 069, o a través de nuestro formulario de contacto de nuestra página web o enviando un correo a la dirección de correo reservas@rentburn.es

Tras cancelar su reserva, RENT BURN le enviará una notificación con la confirmación de su anulación.
Usted deberá pagar la suma completa de la reserva si esta es cancelada después de las siguientes 24 horas de la confirmación de la reserva por parte de RENT BURN Trascurrido más de 24 horas, la empresa factura el 100% del importe de la reserva, teniendo un plazo de 6 meses para volver a solicitar el alquiler y no perder el importe cobrado de la reserva. Esta norma también se aplica a los clientes que no hayan cumplido con las condiciones de la empresa de alquiler (p.ej. no tener tarjeta de crédito, carné de conducir vigente, entre otros).
Tenga en cuenta que, una vez que RENT BURN confirma la reserva, para ese vehículo ya no se realizarían reservas para las fechas solicitadas por usted, lo cual nos supondría pérdidas económicas si usted anulará la reserva. En este caso no sería posible reclamar el reembolso de la suma pagada por dicha reserva.

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